マニュアルに従う？

不振な電話が続くので、効果のほどは定かではないが、こちらのストレスを軽減するためにNTTのナンバーリクエストに加入することに。すでにナンバーディスプレイには加入しているのでナンバーリクエストに関する追加費用ですむはず。116へ電話してみる。

当方「ナンバーリクエストを申し込みたいのですが・・・」
116 『ではお申込者さまの確認を・・・（確認）・・・』
当方「この回線の契約は、ナンバーディスプレイ入ってますよね？」
116 『はい。ご契約されています。
      ですから、ナンバーディスプレイは、ナンバーディスプレイのオプションになっておりまして、
      ナンバーディスプレイの工事費2000円
      ナンバーリクエストの工事費2000円
      ナンバーリクエストの月額200円が・・・』
当方「いやいや、ナンバーディスプレイ契約しますよね？」
116 『はい。ご契約されています。
      ですから、ナンバーディスプレイは、ナンバーディスプレイのオプションになっておりまして、
      ナンバーディスプレイの工事費2000円
      ナンバーリクエストの工事費2000円
      ナンバーリクエストの月額200円が・・・』
当方「いやいや、ナンバーディスプレイ契約しますよね？なぜナンバーディスプレイの工事費が？」
116 『ですから、ナンバーディスプレイは、ナンバーディスプレイのオプションになっておりまして、
      ナンバーディスプレイの工事費2000円
      ナンバーリクエストの工事費2000円
      ナンバーリクエストの月額200円が・・・』
当方「いやいや、ナンバーディスプレイ契約しますよね？なぜナンバーディスプレイの工事費が？」
116 『ですから、ナンバーディスプレイは、ナンバーディスプレイのオプションになっておりまして、
      ナンバーディスプレイの工事費2000円
      ナンバーリクエストの工事費2000円
      ナンバーリクエストの月額200円が・・・』
（不毛なやりとりが続き）
当方「・・・だから、新たに追加として発生する費用は、ナンバーリクエストの工事費とナンバーリクエストの月額費用なのですね？」

ナンバーディスプレイがすでに契約済みなら、このTELによる申し込みで発生する追加費用を説明せんか、バカモノ！

116 『はい。ご契約されています。
      ですから、ナンバーディスプレイはすでに申し込まれておりますので、新たに
      ナンバーリクエストの工事費2000円
      ナンバーリクエストの月額200円が・・・』

と言えんのか？マニュアルにそう書くように言っとけ！などと思っても口にはだせず、なんだかなぁ思った。